Política de Privacidad
En pomerithavoxa, protegemos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de servicios financieros.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de la plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Información financiera como ingresos y situación laboral
- Historial crediticio y datos bancarios cuando sea necesario
- Documentación de verificación de identidad
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Datos de dispositivo móvil cuando uses nuestra aplicación
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Nuestro compromiso es usar estos datos de manera responsable y siempre en tu beneficio.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Proporcionar asesoramiento financiero personalizado y herramientas de análisis | Ejecución contractual |
| Verificación de Identidad | Cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero y KYC | Obligación legal |
| Comunicación | Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios | Interés legítimo |
| Mejora del Servicio | Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades | Interés legítimo |
| Marketing Personalizado | Ofrecer productos y servicios relevantes según tu perfil | Consentimiento |
Compartir Información con Terceros
Entendemos la importancia de mantener tu información segura. Solo compartimos tus datos personales con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Principio Fundamental
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier intercambio de datos se realiza exclusivamente para mejorar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.
Casos en los que Compartimos Información
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre
- Instituciones financieras para ejecutar transacciones autorizadas
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Empresas de análisis crediticio para evaluar riesgo financiero
- Auditores externos para cumplir con regulaciones financieras
- Servicios de prevención de fraude y seguridad
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de pomerithavoxa, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.
Derechos Disponibles
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Revocación: Retirar el consentimiento otorgado anteriormente
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud completa.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Protección Técnica
- Cifrado TLS/SSL para todas las comunicaciones
- Encriptación AES-256 para datos almacenados
- Autenticación multifactor obligatoria
- Monitoreo continuo de sistemas y accesos
- Respaldos seguros y redundantes
- Actualizaciones de seguridad regulares
Protección Organizativa
- Acceso limitado basado en principio de mínimo privilegio
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Evaluaciones de impacto de privacidad
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios del sector financiero.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación comercial | Prestación de servicios |
| Registros de transacciones | 10 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales |
| Documentación KYC | 5 años tras cierre de cuenta | Regulación financiera |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Registros de acceso | 2 años | Seguridad y auditoría |
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
- Normas corporativas vinculantes cuando aplicable
- Evaluación regular de las condiciones en países de destino
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Marketing: Permiten mostrar publicidad relevante
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales apropiados.
Notificación de Cambios
Los cambios importantes en esta política serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y notificaciones en la plataforma.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Dirección: C. las Norias, 16, 30009 Murcia, España
Teléfono: +34 917 584 654
info@pomerithavoxa.comTambién puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.